今回は個人のアフィリエイターや個人経営のショップの方から中小から大手企業まで、集客ビジネスの強力ツールであるメルマガとLINE公式アカウントを、双方のメリット&デメリットを考察しながら比較してみた所、LINE公式アカウントの方が優位性のある事がわかりました。その理由について述べてみたいと思います。
メルマガのメリット
まずはメルマガのメリットについてご説明致します。
主に以下の2点が挙げられます。
②リピーター客を増やしてくれる
見込み客に一斉送信が可能
以前は企業や個人の起業家やアフィリエイター達の方が自社の商品のPRや商品申し込みの宣伝の為に、独自で入手した見込み客リストを使って、メルマガ（メールマガジン）の一斉配信をしていました。
メルマガさえ有れば例え見込み客リストが何百、何千、何万人と居ようとも、一斉配信によって、開封または未開封は別問題としてまずは送る事ができました。
またメルマガは一斉送信システム以外にも、予約配信システムを使えば、予め設定しておいた日時にメルマガを自動配信する事も出来ましたし、メルマガのステップメール機能を使えば、見込み客が登録した日に合わせて、順次メールを1通目、2通目、3通目と自動で送る事も可能でした。
その一方でこれがもしメルマガ以前のように電話やDMで販売促進PRを行うとなると、非常に非効率であった事がわかります。
まさに個人のメールアドレスは企業の財産価値にも匹敵するって訳！
リピーター客を増やしてくれる
さらにメルマガはリピーター客を増やしてくれるツールでもあります。
これはどう言う事かと言うと、例え最初は新規の見込み客で、購入意欲の無いお客様でも、企業が発信する教育メール。
具体的には販売商品がコスメであれば、メルマガでは自社商品の紹介案内ばかりのメールだと見込み客側としては「宣伝ばかり！」だと非常に煙たがれるので、とにかくお肌に関する有益な情報を流し続けます。
【例えば夏が終わり秋になれば、乾燥肌が非常に気になり出す為に、こう言った成分の入った化粧品を使用したり、洗顔や保湿対策の紹介や、こんな食べ物を積極的にとるのが良いですよ！】
こんな感じで、お客様が喜ぶまたは「なるほどなぁ！」と気づきを与えるような有益な情報を流し続ける訳です。
メルマガのデメリット
次にメルマガのデメリットについて、送信者側と受信者側の双方からみていきましょう！
送信側から考察
送信者側（つまり企業側や個人事業主）の立場からメルマガのデメリットを考察すると、以下の問題点が挙げられます。
②迷惑メールホルダーに入ってユーザー側に読んで貰えない
③受信拒否設定によって確実に届かない
④最初から捨てアドのフリーメールアドレスに設定されていて最初から読む気がない
⑤配信数が大規模な数になるとそれなりに経費がかかる
さらに広告宣伝費としてメルマガの有料広告を配信している企業が殆どなので、メールの開封率が著しく低ければ商品がそれなりに売れても赤字に陥る可能性大だよね？
売上げ対策について
ちなみにメルマガ購入率と関係する売上げの公式は、
1,000×3%×3,000＝90,000円。
そしてメルマガの有料配信費用が30,000円だと70,000円の利益になると言う訳！
だから経費がかかっている分、
・開封率を上げる
メルマガの開封率ってどの位？
●動物関連サービス:21.23%
●宿泊関連:17.29%
●社会団体関連:12.63%
●車関連サービス:9.72%
参考元資料: https://www.smartinsights.com/email-marketing/email-communications-strategy/statistics-sources-for-email-marketing/
こうしてみると、メルマガも案外シビアな世界である事がわかります。
受信側から考察
次にメルマガのデメリットを受信する側（つまり見込み客）から考えてみました。
②登録に当たってはお問い合わせフォームから入力するのが面倒くさい
③迷惑フォルダーに入っていたり、例え受信フォルダーに入っていたとしても気づくのが遅くなってしまい、キャンペーンが終わってしまっていた
基本的にメルマガってみんな1社だけの登録じゃないし、フリーメールアドレスで登録するから、gmailやヤフーメールにログインしない限りチェックしないもんねぇー。
やはり受信者側の最大のデメリットはいわゆる、フリーメールアドレスが故に生じる弊害と、大量に色々な所から鬼のように送りつけてくる数に対しての嫌悪感がメインである事がわかりました。
LINE公式アカウントのメリット
LINE公式アカウントのメリットについてみて行きましょう！
・様々な配信機能を実装している
・最も浸透しているSNS
・ダイレクトにメッセージが届く
・開封率はメルマガの約6倍！
・登録が非常に簡単！
・リアルタイムでお客様と連絡がとれる
・顧客分析が可能
・お得情報でリピート率アップも可能
無料で利用可能
LINE公式アカウントなら月に合計1,000通まで無料で配信する事が出来るフリープランが有ります。
これなら確かに有料のメルマガよりもお得かもしれません。
様々な配信機能を実装している
LINE公式アカウントは、テキスト配信以外にも、カードタイプメッセージや、リッチビデオメッセージなど、様々な配信機能を実装しています。
勿論これらの機能も月に1,000通迄で有れば無料で利用する事が出来るよ。
↓配信機能に関する関連サイトはこちら↓
一斉配信が可能
最も浸透しているSNS
LINEは日本で最も浸透しているSNSです。
その利用者は2021年7～12月期で何と8,900万人以上！
参考元資料サイト: https://gaiax-socialmedialab.jp/post-30833/
さらにLINEのメインの利用者層は、10代～30代です。（これらの層では実に9割以上の人達がLINEを利用しています。）
ダイレクトにメッセージが届く
LINEを使った事があるあなたで有れば余裕でわかると思うけど、LINEは【プッシュ型通知】（アプリが自動的に着信メッセージをお知らせしてくれるシステム）なので、ダイレクトにメッセージが届きます。
開封率はメルマガの約6倍！
上記のプッシュ型通知の影響も有って、LINE公式アカウントの開封率は、メルマガの6倍もあると言うデータ結果もある程です。
登録が非常に簡単！
LINEを現在使用しているあなたもすでにご存知の通り、登録に際してはIDアカウント検索もしくはQRコードで友達追加が可能です。
LINE公式アカウントの場合は、QRコード利用がメインにはなってきますが。
リアルタイムでお客様と連絡がとれる
ライン公式アカウントの便利な機能の1つに、チャット機能が有ります。
顧客分析が可能
LINE公式アカウントには分析機能がついています。
この分析機能を利用する事で、メッセージ/友だち/チャット分析を7日前とのデータを使って、グラフとリストで比較分析する事が可能です。
お得情報でリピート率アップも可能
LINE公式アカウントには、ショップカード（電子上のポイントカード）やクーポンを発券して、メッセージにつけるお得な機能がついています。
LINE公式アカウントのデメリット
そんなLINE公式アカウントにもいくつかのデメリット要素があります。
②1,000通を超えれば有料になる
③友だち追加をして貰わないと配信不可
ブロックされやすい
LINEは登録されやすい分、同時にブロックもされやすいです。
重要なのは、教育メールで見込み客であるお客様と信頼関係を構築する事が、ブロックされないポイントです。
1,000通を超えれば有料になる
ライン公式アカウントでは月に1,000通を超えれば以下の通り有料になるよ。
友だち追加をして貰わないと配信不可
そもそもLINE公式アカウントは、友だち追加をして貰わないと肝心のメッセージを一斉送信する事が出来ません。
つまり、ブログやTwitterやYoutubeやメルマガを使って、自力で友だち追加をして貰う必要が有ります。
まとめ（2つを比較してみた結果）
以上の通りメルマガとLINE公式アカウントの双方のメリット&デメリットをまとめてみました。
※それらをまとめた比較表が以下になります。
| メルマガ | LINEアカウント | |
|---|---|---|
| 無料で使える | ○ | ○ |
| 一斉配信機能 | ○ | ○ |
| ステップ配信機能 | ○ | ○ |
| チャット機能 | ○ | × |
| 分析機能 | ○ | ○ |
| クーポン機能 | ○ | ○ |
| 写真・イラスト添付機能 | ○ | △ |
| 動画添付機能 | ○ | △ |
| ダイレクトに届く | ◎ | × |
| 登録が簡単 | ○ | × |
その結果、一斉送信やステップ機能や分析機能やクーポン機能などは、双方のサービスともに実装可能です。
さらにテキスト以外に、写真やイラストや動画をメッセージの中に埋め込んで送信する事も双方のサービスともに可能です。
※ただしメルマガに関しては、写真やイラストの場合ゼロから作成するには、ホームページを作成する際のHLMLの知識が必要なのと、動画の場合は事前にWebサーバー上に動画ファイルをアップロードしておく必要があります。（よって比較表では△にしています。）
一方のLINE公式アカウントの場合は、スマホで簡単に写真やイラストや動画を撮影して、メッセージに埋め込んで送信する事が可能です。（よって初心者にも簡単に送る事が可能！）
そして何よもLINEは、日本国民の実に74%近くもの人達が利用している無料のSNSツールです。
さらに年代別の利用者層で最も高いのは10代～30代の層です。
よって一番のメルマガのネックである「届かない」「開かない」「読まれない」のこれら3つの問題を解決してくれるのがずばりLINE公式アカウントです。
よってLINE公式アカウントの開封率はメルマガと比較して、実に6倍にも及びます！
ただしその一方で、LIEN公式アカウントも結局は自力でその他にSNS（twitter、ライン、FB）やブログやYOUTUBE。そしてメルマガから見込み客を集める必要があるので、メルマガをすでにやっているあなたは、メルマガからLINE公式アカウントへの登録を促すのも1つの手段です。
いずれにせよLINE公式アカウントは、メルマガのデメリットを克服している部分を多い為に、今後益々個人から企業にわたって利用者が増える勢いです。
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